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Je nach Computerumgebung wurde festgestellt, dass der GPU-Beschleunigungsmodus nicht aktiviert werden kann oder die Software während des Betriebs abstürzt. In solchen Fällen könnte es sein, dass die Größe der VRAM-Daten weniger als 1 GB ist oder der Treiber der Grafikkarte nicht auf dem neuesten Firmwarestand ist.

Sollten die genannten Problematiken auftreten, empfehlen wir zur Lösung folgendes zu überprüfen:

 

Der GPU-Beschleunigungsmodus kann nicht aktiviert werden:

Eine Aktivierung ist nicht möglich, wenn die VRAM-Daten unter 1 GB sind. 

Bitte überprüfen Sie detailliert alle Informationen wie beispielsweise, den Namen der Grafikkarte, die Treiber-Version und VRAM im Bereich „GPU-Beschleunigung“ in den „Voreinstellungen“ (Bild unten).

Wenn die Software abstürzt: 

Der Treiber ist möglicherweise nicht auf die neueste Version aktualisiert. Durch ein Update auf die neueste Version, sollte die Software wieder einwandfrei funktionieren.

Hinweis: Die Aktualisierung des Treibers auf die neueste Version kann Auswirkungen auf den Betrieb von anderer Software oder den PC haben. 

 

Für Windows: Um auf die neueste Version zu aktualisieren, wählen Sie in der Systemsteuerung „Geräte-Manager“ und klicken Sie per Rechtsklick auf „Grafikkarte“ und wählen „Treibersoftware aktualisieren“.

Für Macintosh: Um auf die neueste Version zu aktualisieren, wählen Sie „Über diesen Mac“ und klicken Sie auf „Software-Update“.

Wir entschuldigen uns für diesen Umstand und freuen uns, dass Sie weiterhin unserem Unternehmen und unseren Produkten Vertrauen schenken.