Der unbeschwerte Fotospaß der SIGMA Kunden hat für uns oberste Priorität! Antworten auf alle Fragen rund um SIGMA Produkte finden Sie auf unserer umfassenden Website. Selbstverständlich steht Ihnen auch der Fachhandel mit Rat und Tat zur Seite. Sollte Ihre spezielle Frage dennoch unbeantwortet bleiben, steht Ihnen unser Serviceteam gern telefonisch und auch per Mail zur Verfügung.
Die SIGMA Produktpalette umfasst über 40 Objektive, mit Brennweiten von 4,5mm bis 800mm, die sowohl für das eigene SIGMA System als auch für die gängigen Kamerahersteller wie Canon, Nikon, Sony (Minolta) und Pentax angeboten werden. Alle SIGMA Objektive unterstützen die Automatikfunktionen Ihrer Kamera, wie Sie es gewohnt sind.
Da die Kamerasysteme untereinander nicht kompatibel sind, müssen Sie beim Kauf natürlich darauf achten, das für Ihren Kameraanschluss passende SIGMA Objektiv zu erwerben.
Für alle Objektive, die nicht unseren Global-Vision-Produktlinien angehören, gilt: Ein Adaptieren oder ein Umbau auf ein anderes Kamerasystem ist wie bei Originalobjektiven auch technisch nicht möglich. Für alle Global-Vision-Objektive bieten wir unseren Anschluss-Wechsel-Service an.
Die SIGMA (Deutschland) GmbH unterhält einen Direktvertrieb unter shop.sigma-foto.de.
Die SIGMA (Deutschland) GmbH bietet ihren Kunden die Möglichkeit, zahlreiche Objektive, Blitzgeräte und Kameras und sogar eine Studioblitzanlage, kostengünstig auszuleihen. Egal ob Sie ein Gerät vor der Anschaffung ausgiebig testen möchten oder ein Spezialteil nur kurzfristig benötigen und sich der Kauf nicht lohnt – wenden Sie sich einfach an die SIGMA Verleihagentur und bestellen Sie sich das gewünschte Gerät nach Hause.
Abgesehen von den üblichen Preisschwankungen zwischen verschiedenen Anbietern, gibt es speziell im Internet auch schwarze Schafe, die Waren zum Verkauf anbieten, die nicht für die EU oder den EWR bestimmt sind. Da bei diesen Produkten die Zoll- und Einfuhrabgaben häufig umgangen werden, kann der Anbieter die gängigen Straßenpreise oft unterbieten. Man spricht hierbei von Grauware.
Die SIGMA (Deutschland) GmbH ist sehr aktiv im Kampf gegen die Machenschaften dieser Händler. Sie als Kunde riskieren zumindest Ihren Garantieanspruch. Grauware kann man oft an fehlenden Bedienungsanleitungen und Garantiedokumenten oder an fehlenden Seriennummern erkennen. Wenn Sie unsicher sind, stehen wir Ihnen mit Auskünften gerne zur Verfügung.
Die SIGMA (Deutschland) GmbH ist bestrebt, jeden Reparaturauftrag so schnell wie möglich zu erledigen. In der Regel beträgt die Reparaturzeit zwischen zwei und drei Wochen. Allerdings kann sich die Reparaturdauer in saisonalen Abschnitten auch mal kurzfristig erhöhen, speziell um die Urlaubszeit herum – hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.